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Especial

Faltas e atrasos, não!

por Redação Liderança

Você chega à empresa e recebe um telefonema de um dos seus funcionários dizendo que não trabalhará por algum motivo. Em seguida, outro colaborador avisa que perdeu o horário e, devido a isso, vai se atrasar. Então, você se questiona sobre o que está acontecendo com sua equipe. Afinal, chegar atrasado uma vez ou outra, tudo bem. Mas, se isso já virou rotina, é melhor procurar uma solução.

Caso sua companhia esteja vivendo esse caos, com seus funcionários faltando demais, e você não tenha o controle, é preciso um pouco de calma. O nome dessa “doença” é absenteísmo e, felizmente, ela tem cura.

Luís Sérgio Lico, diretor da Consultive Labs, empresa de soluções práticas para absenteísmo, explica que isso é um grande problema de gestão do controle de entrada e saída dos colaboradores. “O absenteísmo é uma das maiores preocupações dos líderes. O fato de não poder contar com aquela pessoa realmente não é visto com bons olhos pelas empresas”, afirma.

Causas e consequências – O principal passo a ser dado é descobrir o porquê de esses funcionários estarem com um índice elevado de faltas ou atrasos. Nesse momento, vale investigar tudo. Às vezes, o colaborador mudou o trajeto até a empresa e, agora, precisa de mais uns cinco minutos para chegar ao local ou está passando por um problema de saúde, por isso os muitos atestados.

Enfim, nessa hora você deve analisar, com o RH, todos os pontos para entender os motivos de tantos atrasos e faltas. De acordo com Lico, as causas mais comuns para os colaboradores se ausentarem do trabalho são problemas de saúde, busca de um novo emprego, desmotivação e, principalmente, insatisfação.

A baixa produtividade e qualidade no desempenho das funções são duas consequências da falta de comprometimento dos funcionários com a empresa. Por isso, é necessário que o líder e a equipe tenham uma relação de transparência, que, caso não exista, só tende a aumentar o absenteísmo. Mesmo que o profissional chegue atrasado e consiga fazer suas atividades, a companhia pode sair no prejuízo. Afinal, ela paga uma carga de trabalho que não vem sendo cumprida. É por isso que deve existir confiança e clareza com todos da equipe.

O que fazer – Descobertos os reais motivos das faltas e atrasos, vale uma conversa com o colaborador para que, juntos, possam resolver a questão. É necessária uma flexibilidade por parte da empresa também, pois, às vezes, o problema começa dentro do ambiente de trabalho. “O líder pode evitar o absenteísmo motivando a equipe, trabalhando questões comportamentais e, principalmente, melhorando processos internos”, afirma Lico, que ensina ainda uma fórmula para calcular a taxa de faltas na empresa, confira:

 

Número de funcionários X dias Trabalhados no mês = Resultado Qualquer (RQ)

Número de faltas X 100 = % de faltas

    Resultado RQ

 

Realizado esse cálculo, a área de RH da organização emite relatórios mensais de faltas e de causas. Essas informações são analisadas com o líder do setor e cada departamento fica responsável por verificar o desempenho de seus colaboradores. Índices de faltas acima de 10% já são preocupantes. “Se os indicadores mostram altos índices de absenteísmo em algum setor ou função, é preciso agir imediatamente, identificando o problema e implementando soluções para contê-lo”, explica Lico.

matéria incluída em: 05/01/2010

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