A tradução literal da palavra feedback é retroalimentação, porém a tradução não é o suficiente para ilustrar o sentido da palavra. Para definir de uma forma mais simples, entenda essa expressão como uma reorientação, ou seja, um processo de acompanhamento, orientação e condução do processo.

Bernardo Leite Moreira, na obra Dicas de feedback: a ferramenta essencial da liderança, apresenta de forma direta, objetiva e sintética argumentos para praticar essa estratégia. “É importante adquirir alguma habilidade para promover o feedback, porque ele está em todos os momentos da nossa vida, e não só nas questões profissionais”, afirma.

É comum precisarmos da opinião de outras pessoas para confirmar a adequação de nossas ações, decisões e escolhas. No entanto, não é tarefa fácil conseguir uma opinião sincera e objetiva que permita uma análise descomprometida. Tudo se torna mais abrangente a partir de novos olhares, outras perspectivas, redescobrimentos e mudanças.

Além disso, o feedback é a mais eficaz ferramenta de gestão utilizada como ação de treinamentos e desenvolvimento de equipes e responsabilidade gerencial. É uma ação de comunicação que, dessa forma, responde por 80% da atividade dos líderes em qualquer nível.

“A falta de feedback causa transtornos de toda ordem, pois interfere decisivamente na motivação, no relacionamento, no autodesenvolvimento, no alinhamento de objetivos e nos resultados dos negócios”, explica Bernardo. A leitura é indispensável para líderes que querem desenvolver seus subordinados e equipe para alcançar melhores resultados.