Blog para colaboradores
publicado em 30/06/2009
Você sabe que uma comunicação eficiente vai muito além de manter seus funcionários informados sobre questões institucionais. É dar voz a quem ajuda a fazer o sucesso de sua empresa, é conhecer os pensamentos e aspirações de seus colaboradores e estar atento a sugestões que possam trazer benefícios. Portanto, que tal investir em um canal que possibilite mais interatividade e estreite o relacionamento entre seus funcionários?
Veja o caso da Coletek, uma das maiores indústrias de periféricos do Brasil, que, com o objetivo de integrar equipes e compartilhar informações, criou um novo canal de interação para seus profissionais: o blog Coletek, que pretende abrir um meio de comunicação entre a fábrica, a engenharia e o comercial.
O diferencial dessa ação de endomarketing é oferecer um canal colaborativo com informações úteis referentes aos acontecimentos internos, planos empresariais e compartilhamento de dados para que os funcionários possam contribuir com comentários e sugestões a fim de otimizar os resultados.
Para a campanha de divulgação, a Coletek preparou
newsletter, comunicação direta e e-mails de marketing. As atualizações são realizadas diariamente e o departamento de marketing é responsável pelo gerenciamento do blog, que conta com um profissional de cada setor para inserir informações relevantes sobre a área em que atua.
De acordo com Charles Blagitz, gerente-geral da Coletek, “a iniciativa visa mostrar a importância do trabalho do colaborador por meio de suas ações – sejam elas operacionais, táticas, gerenciais ou estratégicas – e abre espaço para que possam expressar suas opiniões. Nossa intenção é integrar todos os profissionais para que se ajudem mutuamente a fim de alcançar metas e impulsionar o crescimento da empresa no mercado”, afirma.
Criar um blog como esse é o primeiro passo para dar voz a quem quer falar. Apesar de necessárias, as formas tradicionais de comunicação não mostram algo fundamental para qualquer estratégia: o que, de fato, pensam os colaboradores. No blog, todos têm liberdade para se manifestar. Para isso, é essencial que você derrube a barreira que separa líderes e funcionários, dando abertura a uma comunicação de mão dupla, em que todos podem falar e ouvir.
Preste atenção também em coisas que precisam ser evitadas. Pressões para que os funcionários participem podem atrapalhar a iniciativa. É necessário ter paciência, pois leva algum tempo para os colaboradores se sentirem à vontade para compartilhar ideias e opiniões. Além disso, gracinhas e comentários “espirituosos” sobre sugestões postadas no blog podem reprimir a participação de algumas pessoas. Lembre-se sempre de que ética e respeito são fundamentais.
Um grande abraço,
Cleverson Uliana
Redator-chefe da revista
Liderança
cleverson@lideraonline.com.br
ARTIGO DA SEMANA
O pecado da arrogância
Por Ana Lucia Luz wwy
Quando me perguntam qual problema causa mais estragos em uma organização, eu respondo, sem pestanejar, que é a arrogância. Por isso, é tão compreensível que tenha sido classificada como um dos sete pecados capitais. Ela é sinônimo de soberba, orgulho, altivez e excesso de vaidade pelo próprio saber ou sucesso.
A arrogância é um dos grandes entraves para a sustentação do crescimento de uma empresa, porque, mesmo com todo o sucesso alcançado, somente através do reconhecimento de que é necessário estar constantemente aprendendo é que é possível se manter no topo por mais tempo. E isso pode ser aprendido com qualquer pessoa, companhia ou circunstância, não importando titulações, posições sociais ou hierarquias.
Em um mundo em que a única certeza é a mudança, permanecer em pedestais de imutabilidade por suposta garantia de uma posição alcançada chega a pressupor burrice. Acima da capacidade intelectual e profissional está a capacidade de reconhecer que nenhuma verdade é absoluta, que a vitória não é eterna nem conquistada apenas pelo esforço de uma única pessoa.
A arrogância pode estar aninhada em diversos setores, comportamentos sazonais ou permanentes, personalidades ou cargos. Os arrogantes são facilmente identificados e, geralmente, detestados. Confira alguns indicadores clássicos:
- O sucesso chega sempre por sua causa, e nunca pelo esforço de uma equipe ou colaborador.
- Seu produto, serviço e ideia são melhores que o da concorrência sempre, mesmo que o próprio cliente sinalize o contrário.
- Não ouve ninguém, mas exige ser ouvido – consultores são abominados e funcionários nunca têm ideias boas o suficiente.
- Despreza ou humilha quem tem opinião diferente da sua ou quem o desagrada.
- Acredita que consegue ter controle sobre tudo, até mesmo sobre as pessoas.
- Quando solicita opinião, é apenas um meio de autoafirmação, e não de interesse legítimo.
- Tem solução para os problemas alheios, mas jamais consegue resolver os seus. É a síndrome do “professor de Deus”.
- A sua palavra obrigatoriamente prevalece acima de qualquer outra.
- Critica a todos, porém desconhece o que seja autocrítica.
- Por pura falsa modéstia, diz que está muito à frente de seu tempo ou que seu maior “defeito” é ser perfeccionista.
Há clientes, vendedores e profissionais arrogantes, mas, sem dúvida, o grande problema está na liderança arrogante, porque ela serve como parâmetro para que todos os liderados se comportem da mesma maneira e aqueles que não vibram no mesmo diapasão acabam se afastando por pura falta de sintonia com esse estilo de gestão. Nesse caso, grandes talentos são perdidos e toda a empresa sofre, afinal, os arrogantes são “malas” difíceis de carregar.
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OPINIÃO DO LEITOR
“Não conheço no mercado nenhuma ferramenta igual à revista Liderança. Ela contribui muito para meu crescimento profissional”
Anderson Brandão
PARA PENSAR
“O tempo é neutro e não modifica nada. Com coragem e iniciativa, os líderes modificam as coisas”
Jesse Jackson
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