Por que seu pessoal perde a motivação?
publicado em 05/10/2009
Em boa parte das empresas brasileiras, {NOME}, há uma preocupação perene: como motivar os funcionários, fazer com que eles produzam mais e melhor, profissionalizem o atendimento ao cliente, enfim, façam aquela diferença competitiva que só a motivação traria.
Para alcançar essas metas, parece que vale tudo: fazer planos de incentivo, dar gritos de guerra e contratar palestras de motivação. Nesse último quesito, aparentemente, quanto mais diferente for o palestrante, melhor, o que faz a festa de atletas, participantes de
reality shows, humoristas e similares. Todos são motivadores. Mesmo com tudo isso, a equipe continua a mesma.
A questão é que muitas empresas entendem o problema da maneira errada. Não se trata de motivar os funcionários, mas parar de desmotivá-los.
Acompanhe os dados apurados pela empresa de pesquisa Sirota Intelligence, que entrevistou 1,2 milhões de funcionários das 52 maiores empresas norte-americanas.
Segundo os pesquisadores, em 85% dos casos, o moral de todos os funcionários começa a decair após seis meses em um novo emprego – e continua a se deteriorar ano após ano. Todos começam em um novo emprego cheios de energia, com milhares de planos na cabeça. Os líderes, porém, não fazem nada para manter esse entusiasmo inicial.
A maioria dos funcionários busca três coisas em qualquer emprego:
- Equidade/justiça – Queremos trabalhar em um ambiente onde cada funcionário tenha as mesmas chances de progredir na carreira, que possua apenas um conjunto de regras de benefícios, comportamento, ética e segurança no trabalho, e onde recebamos um salário condizente com nosso esforço.
- Senso de conquista – Queremos nos orgulhar do que fazemos, conquistamos e da empresa onde trabalhamos.
- Camaradagem – Por fim, queremos ter relações boas e produtivas com as outras pessoas que trabalham naquele local.
O funcionário entra na empresa. O que ele aprende em seis meses? Algumas empresas mantêm refeitórios separados para a diretoria e o restante dos trabalhadores. Adeus à equidade/justiça e à camaradagem. Outras não têm programas de
feedback/reconhecimento adequados. Nada de senso de conquista, também. Brigas internas entre departamentos, fofocas sobre a empresa, favorecimento de funcionários/departamentos. Muitos desses fatores estão presentes, em maior ou menor grau, em todas as empresas.
Faça um teste. Pegue um dia qualquer de trabalho e analise se cada ação feita pela empresa, por você ou por sua equipe vai contra os três princípios básicos ou os reforça.
Diminuir os fatores negativos pode marcar sua empresa e sua equipe muito mais que gastar em caras campanhas incentivadoras, {NOME}.
Um grande abraço,
Cleverson Uliana
Redator-chefe da revista
Liderança
cleverson@lideraonline.com.br
Artigo da semana
Seja um líder que também cria magia
Por Isabel Piñeiro
No seu livro
Criando magia, Lee Cockerell divide sua experiência conosco sobre seu êxito como CEO da Walt Disney World Resort.
O livro é envolvente pela simplicidade da escrita e pelas estratégias utilizadas. Ele foca dez estratégias utilizadas ao longo da gestão que geraram toda a base dos treinamentos do Instituto Disney, além de contar seu trajeto profissional desde o início da carreira.
As lições de vida iniciam quando cita como chegou à excelência profissional: “Apenas trabalhei da melhor forma possível. Esforcei-me muito e procurei ser responsável, paciente, disciplinado e positivo. Nesse processo, as oportunidades foram surgindo justamente no momento em que eu estava preparado para agarrá-las”.
Outra lição importante é título de uma de suas palestras: “Gerencie como uma mãe”, em que cita que a verdadeira missão do líder, assim como uma mãe, é a de ajudar as pessoas a serem as melhores que elas conseguirem. Também cita que o líder precisa servir as equipes, e não esperar que elas o sirvam.
As estratégias citadas são:
- Lembre-se de que todos são importantes – “Quando todas as pessoas são importantes e sabem disso, elas chegam felizes ao trabalho e ficam ansiosas por retribuir com energia, criatividade e lealdade.”
- Quebre o molde – “A estrutura é tão importante para uma empresa quanto para um edifício. Não importa em que área você atua, um de seus desafios como líder é avaliar continuamente a estrutura e não ter medo de quebrar o molde.”
- Faça de sua equipe sua marca registrada – “Não importa quanto seus produtos e serviços sejam bons, uma empresa só alcança a autêntica excelência atraindo, desenvolvendo e mantendo profissionais excelentes.”
- Crie magia por meio da capacitação – “Os líderes da Disney recebem todo tipo de recurso para ajudar os membros do elenco a aprenderem e crescer continuamente. Assim como ocorre em Hollywood, o próximo astro pode surgir em qualquer lugar, então a cultura corporativa estimula o desenvolvimento de futuros líderes.”
- Elimine inconvenientes – “Para maximizar o potencial dos funcionários e a satisfação dos clientes, evite ao máximo submetê-los a inconvenientes causados por procedimentos ruins.”
- Saiba a verdade – “Os grandes líderes estão sempre dispostos a aprender. Para eles, a verdade vale mais que ouro, pois sabem que, quanto mais acesso tiverem a ela, mais sucesso alcançarão.”
- Use um combustível grátis – “Se você não apreciar, respeitar e estimular aqueles que estão sob sua liderança, eles não se esforçarão ao máximo ou, o que é pior, podem sabotá-lo ou deixá-lo na mão.”
- Mantenha-se na dianteira – “Para ser um grande líder, você tem de estar afinado com o progresso e jamais se tornar um dinossauro ultrapassado.”
- Cuidado com aquilo que você diz e faz – “Muita gente se refere a sua vida pessoal e profissional, mas na realidade só temos uma vida. E os melhores líderes têm paixão por tudo o que se relaciona com ela.”
- Desenvolva o caráter – “Penso que deveria haver um código universal de ética para líderes de negócios como há para advogados e médicos.”
Resolvi compartilhar um pouco do livro, pois são questões básicas, porém, por vezes, deixamos de colocá-las em prática no cotidiano. Afinal, a vida é simples, quem a complica somos nós!
Para que seu texto seja publicado na e-zine Liderança, você precisa, primeiramente, postá-lo na Comunidade VendaMais. Os mais bem avaliados garantem seu espaço em nosso boletim semanal. Faça como a consultora Isabel Piñeiro, visite o site:
http://www.comunidadevendamais.com.br e publique seus artigos.
Opinião do leitor
“Gosto muito da revista Liderança, pois ela nos deixa por dentro de tudo que podemos fazer pelos funcionários.”
Luiza Lima
Para pensar
“Para realizar grandes coisas, nós não devemos apenas agir, mas também sonhar. Não devemos apenas planejar, mas também acreditar.”
Anatole France
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