A visão de um iconoclasta

publicado em 17/01/2012

Recebi da assessoria de imprensa da Editora BestBusiness um de seus últimos lançamentos: Steve Jobs em 250 frases. Na orelha do livro, uma apresentação retirada de O iconoclasta, de Gregory Berns, também lançado pela mesma editora. Dele, destaco um parágrafo: “Jobs é um estudo de caso sobre como um projetista de computadores se tornou uma das pessoas mais cultuadas da tecnologia da informação. E, embora Bill Gates tenha conquistado somas muito maiores de dinheiro, foi Jobs quem alcançou o status de semibuda. Isso não tem nada a ver com a superioridade do Mac sobre o PC. Tem a ver com atingir aquele grupo de consumidores que adotará, antes da maioria, determinado produto, ou seja, caçadores de novidades”.

Uma das razões pelas quais os Estados Unidos ainda serão, por um longo período, a nação líder em termos de competitividade é a sua capacidade inigualável de inovar, de criar novos produtos e serviços. Suas empresas e universidades estão muito à frente em pesquisas e desenvolvimento.

Um dos ícones dessa capacidade norte-americana em inovar certamente é Steve Jobs, o qual dispensa maiores informações. Do livro que recebi, separei algumas frases célebres que exemplificam a maneira dele de pensar. Aproveite!

Liderança

• Minha função não é ser indolente com as pessoas. Minha função é torná-las melhores.
• Acredito muito em oportunidades iguais, em contraste com resultados iguais. Não acredito em resultados iguais, porque infelizmente a vida não é assim. Seria muito sem graça se fosse. (Computerworld Smithsonian Awards, em 1995).
• Meu exemplo para negócios é a banda The Beatles. Eles eram quatro caras que mantinham as tendências negativas dos outros sob controle. Eles equilibravam uns aos outros, e o total era maior que a soma das partes. É assim que vejo os negócios: grandes coisas nunca são feitas por uma única pessoa, são feitas por uma equipe. (60 minutes, 2003).

Inovação

• A inovação distingue um líder de um seguidor.
• O iMac é o computador do ano seguinte, que custa $1299,00, e não o do ano passado, que custa  $999,00. (Apresentando o primeiro computador iMac, 1998).
• Não tem a ver com a cultura pop, não tem a ver com enganar as pessoas, não tem a ver com convencer as pessoas a querer algo que não querem. Nós descobrimos o que queremos. (Fortune, 2008).
• É muito difícil criar produtos baseando-se em discussões em grupo. Muitas vezes, as pessoas não sabem o que querem até que se mostre a elas. (BusinessWeek, 1998).
• Inovação não tem nada a ver com quantos dólares são dedicados a pesquisas e desenvolvimento. Quando a Apple apareceu com o iMac, a IBM estava gastando pelo menos cem vezes mais em pesquisas e desenvolvimento. Não tem nada a ver com dinheiro. Tem a ver com as pessoas que temos, como nos conduzimos e quanto entendemos do assunto. (Fortune, 1998).
• Se você é um carpinteiro e está fazendo uma bela cômoda, não vai usar um pedaço de compensado na parte de trás, mesmo que fique virada para a parede e que nunca ninguém verá. Você sabe que está lá, então vai usar um bom pedaço de madeira na parte de trás. Para que você durma bem à noite. A estética e a qualidade têm de ser levadas até o fim.

Motivação

• Porque sou o CEO e acho que pode ser feito. (Sobre por que ele decidiu ignorar os engenheiros que achavam que o iMac não era factível. Time, 2005).
• Sempre que fazemos alguma coisa intensamente por um período, temos de desistir de outras vidas que poderíamos estar vivendo. É preciso ter uma visão extremamente focada se quisermos realizar qualquer coisa significativa. Especialmente se o desejo não é ser um homem de negócios, mas uma pessoa criativa. (Esquire, 1986).
• Lembrar que vamos morrer é o melhor jeito que conheço para evitar a armadilha de pensar que temos algo a perder. Já estamos nus. Não há motivo para não seguir seu coração.
• Por que música? Bem, amamos música e é sempre bom fazer algo que se ama. (Apresentando o primeiro iPod, 2001).

Se você curtiu essa pequena amostra, saiba que há muito mais. O serviço de atendimento e venda direta ao leitor da BestBusiness é: mdireto@record.com.br

Um grande abraço e até a semana que vem.

Júlio Clebsch
Editor da revista Liderança
julio@editoraquantum.com.br

ARTIGO DA SEMANA

Ingredientes para liderar bem em 2012

A dignidade no tratamento às pessoas, a abertura nas relações interpessoais, o espaço para a participação e o diálogo são fatores determinantes para se exercer uma boa liderança. As pessoas produzem mais quando se sentem bem. Colaborador feliz quase sempre é igual a aumento de produtividade e mais lucro para todos.

Mas, para isso, torna-se fundamental que o líder cuide muito bem de sua equipe. Um dos fatores mais importantes é a relação desse líder com o liderado. É possível criar regras específicas de crescimento, investimentos em treinamentos e metas mais desafiadoras. Outro ponto importante é integrar diferentes gerações em um mesmo local. É possível aprender com todos, principalmente com as pessoas jovens, que podem trazer ideias novas para o ambiente corporativo.

Os investimentos que muitas empresas fazem no sentido do crescimento técnico e profissional desvinculado do desenvolvimento humano integral acaba por ter efeitos de curto prazo. Um outro aspecto fundamental para exercer uma boa liderança é dizer claramente aos colaboradores o que se espera deles. Mas como fazer isso corretamente? Oferecendo feedback, ou melhor, dando retorno às pessoas de suas ações e comportamentos. O feedback é uma das técnicas mais eficazes e poderosas de comunicação e uma ferramenta de crescimento e desenvolvimento humano. Com ele, é estabelecido um processo de compreensão, respeito e confiança em uma relação.

Por meio do feedback, encontramos pontos valiosos do outro, criamos uma abertura e construímos uma comunicação mais eficaz, tornando o diálogo mais agradável e leve, e eliminando, assim, algumas das principais causas de conflitos, tanto no ambiente profissional quanto no pessoal. Infelizmente, poucos são habilidosos para dizer o que precisa ser dito sem ferir ou magoar o outro.

Os líderes também devem ter consciência de que, além das palavras, há um mundo infinito de nuances e prismas diferentes que geram energias ou estímulos percebidos e recebidos pelo outro, e é por meio deles que a comunicação se processa. Um olhar, um tom de voz um pouco diferente, um franzir de cenho, um levantar de sobrancelhas pode comunicar muito mais do que aquilo que está contido em uma mensagem manifestada com palavras.

Outro ponto muito importante para liderar com sucesso é a delegação. É interessante ressaltar que delegar não significa se isentar da atividade, ou seja, a responsabilidade continua sendo de quem delegou. Existem seis passos importantes para delegar com sucesso, distribuídos em:

1. Fazer uma lista do que precisa ser feito.
2. Classificar por prioridades.
3. Responder às seguintes questões: “Quais tarefas só você poderia fazer?", "Quais delas você poderia dividir com outras pessoas" e "Quais poderiam ser feitas totalmente por outras pessoas com ou sem orientação sua?”.
4. Escolher as prioridades a serem delegadas.
5. Definir o objetivo de cada trabalho (por que aquilo precisa ser feito?).
6. Definir suas expectativas (como deve ficar depois de pronto?).

Não existe liderança sem credibilidade. Pode-se impressionar pessoas de longe, mas é preciso chegar perto para influenciá-las. A qualidade essencial do líder não é a perfeição, mas, sim, a credibilidade. Passa-se a ganhar credibilidade não fingindo ser perfeito, mas sendo sincero.

Tornar-se um líder é uma das escolhas mais cruciais que alguém pode fazer – é a decisão de sair da escuridão e ir em direção à luz. A decisão sempre esteve e estará em sua mente, em seu coração e em suas mãos.

Anderson Rocha é professor e palestrante nas áreas motivacional, liderança e oratória – www.andersonrocha.com.br

PARA PENSAR

 “Penso sobre o ontem, sonho com o amanhã, mas vivo o hoje”
Steve Jobs